Governança Comercial
Governança Comercial é o conjunto de processos, responsabilidades, indicadores, tecnologias e rituais de gestão que garante que uma operação comercial funcione de maneira organizada, mensurável e consistente.
Sem governança, a informação fica dispersa, o follow-up depende de cada pessoa, a previsão é subjetiva e a gestão acontece por percepção.
Com governança, o CRM se torna fonte da verdade, a cadência é definida, o processo é documentado, os rituais existem e o forecast passa a ser estruturado.
Arquitetura de Receita desenha o sistema. Governança Comercial faz o sistema funcionar.
Vamos entender sua operação atual, identificar os principais gargalos e avaliar qual estrutura é necessária para o próximo estágio do negócio.
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